前不久，从电视银屏上欣赏到了新拍的影片《白鹿原》，对我这样已很少去影院的老人来说，不啻是一件颇为让人高兴的事。

然而，这高兴很快就被同时而来的遗憾代替了：不知为什么，影片从头到尾，所有的人物都讲方言，一口陕西话（个别人物讲山东话），而且还土得要命，夹杂着不少特殊的词汇和俗语。我是中文系毕业的，学过一些语言学，但听起来仍很吃力，至少有三成是不懂的，对于一般的南方观众来说，估计要听懂还会更困难一些。

听不懂看字幕嘛，好在影片下方打上了字幕。但台词说得快时，字幕上的方块字推得也快，老眼昏花的人很难跟得上。闹了半天，只好作罢，白白浪费了一段大好时光。

怅然之余，不禁有感而发：电影是拍给广大观众看的，首先总得让广大观众听明白，看清楚，做不到这一点，什么宣传教育、艺术欣赏，不都是空谈吗？或许制片人和导演有自己的美学追求，认为方言更能突显环境氛围，更易于塑造人物，但是，若观众都不能看完，创作者的这些美好愿望又怎么能达到呢？

类似的事情，还有不少。

仍以影视来说话，不知从何时开始，影片电视片的演职员表时兴越写越小，或挤在中间看上去像一幅图案；或随意在银幕的各个角落跳来跳去。新奇是新奇了，可就是看不清了。而且这份看不清的演职员表在银屏播放时会快速推进，让人眼花缭乱，却什么也记不住。莫非为了多做些广告，就非得这样跟观众过不去吗？有时在放老片子时，干脆把后面的演职员表删去，殊不知这里面很多人名和职务恰恰是最引人注目、最有保留价值的。至于在公开卖票的影院，剧情一完，就把场灯大开，不让人把片尾字幕看完，几乎已成一种惯例，这也是不尊重观众（哪怕一部分）的做法。还有，某些电视频道在播放时，台标、专栏标记或预播广告会遮住正片内容，尤其是歌词或唱词的字幕，令人遗憾。虽是区区小事，却须引起注意。

再看看新闻出版方面的报纸、刊物。有些报纸现在越出越多，动辄数十版，甚至上百版，编排又杂乱无序，A、B、C、D版混在一起，翻阅相当吃力。刊物也像报纸一样，不少文章都要转接，“下转”、“上接”字样频频出现，读时吃力，剪下来保存也很费事，尾巴似的小条子很容易遗失。

照理说，各个部门各个单位的业务应该是有自主权的，旁人不宜多加干涉。但许多业务说到底其实就是服务，要为对象服务好，要把资源和钱财用在刀刃上，换成充分的效益，这就不能自说自话，置广大群众的需求于不顾，否则，说得轻些叫不妥，说得重些就是失职。